- Catégorie: Market Intelligence; Intelligence économique
Protégé : Faire de l’intelligence économique 1 outil de prospection?
Une armée sans agents secrets est exactement comme un homme sans yeux ni oreilles. Sun TZU
Connaître le chiffre d'affaires de ses concurrents ou encore qui sont ses clients? Et si les nouvelles technologies et le Big Data pouvaient nous renseigner?
L'intelligence économique permet de mieux appréhender le terrain sur lequel l'entreprise évolue...
Grâce au Big Data et à un travail pointu de recherche et de recoupage, regroupement, d’analyse, il est désormais possible d’obtenir des informations précieuses et hautement stratégiques.
Dans certains cas, il est possible de connaître les clients de mon concurrent ou encore de savoir quel est le fournisseur de son produit phare? Petit tour d’horizon des possibilités qu’offre le Big Data et les nouvelles technologies.
1) Analyse du portefeuille clients d’un concurrent:
Et si vous pouviez identifier les clients de vos concurrents en vue de les prospecter? Quel est le fournisseur de son produit phare? Des solutions s’offrent à vous!
Dans certains cas, le Big Data permet de disposer de ces informations précieuses et hautement stratégiques. Des agrégateurs de données recensent, compilent et synthétisent ces précieuses données pour les rendre exploitables. Cela devient dés lors un redoutable outil de prospection.
2) Analyse des fournisseurs d’un grossiste:
En tant que détaillant, vous vous retrouvez très souvent en bout d’une chaîne où de nombreux intermédiaires et grossistes sont venus prélever une partie de votre précieuse marge. Et si le Big Data vous permettait de vous passer de ces intermédiaires parfois inutiles? Dans certains cas, le Big Data permet de disposer du listing fournisseurs de votre grossiste. Cela vous permet de remonter jusqu’aux importateurs et augmenter votre rentabilité financière.
Les nouvelles technologies permettent d'obtenir des informations autrefois introuvables.
3) La veille concurrentielle:
Parce que la première règle pour être efficace dans la vente est de connaître à la perfection l’offre de la concurrence, ses opérations de communication,…
Dans son ouvrage sur ‘L’Art de la Guerre’, Sun Tzu nous rappelle « qu’il faut connaître son ennemi ».
Cela passe par une surveillance de la stratégie commerciale de votre concurrence, une surveillance des prix (via le mystery shopping par ex.). Cela nécessite parfois d’apporter une réponse pour ne pas perdre de parts de marché.
Il est important aussi d’organiser la surveillance de nouveaux venus sur le marché.
Bref, la concurrence évolue en permanence et il est illusoire de rendre une activité pérenne sans une veille concurrentielle efficace, une veille qui va identifier les menaces qui pèsent sur un (votre) marché et qui nécessitent de prendre des décisions stratégiques pour apporter des réponses adéquates.
4) Les analyses BI (Business Intelligence):
Pour être efficace sur son marché, il est important de disposer d’un outil permettant l’accès à l’information, la collecte de données (internes et externes), l’analyse et la mise à disposition en temps réel aux personnes de l’entreprise qui doivent y avoir accès.
Ces outils permettent de créer des rapports, des tableaux de bord permettant une visualisation et une analyse plus aisée pour les preneurs de décisions.
Face à un afflux écrasant de données brutes, il faut traduire ces flux dans un contexte et une hiérarchisation afin de gagner en rapidité et en efficacité.
Cela permet de mieux connaître son marché, les comportements de ses consommateurs, et la santé financière de son entreprise.
L'intelligence économique ne s'improvise pas. Elle fait appel au Big Data qu'il faut pouvoir maîtriser, décrypter et interpréter.
L'intelligence économique nécessite une certaine maîtrise.
Maîtrise des données, du Big Data, de l’analyse, de l’interprétation. Bref, pas de place pour l’improvisation. Faites appel à des ressources externes pour appréhender et disposer de données fiables qui vous permettent de prendre les bonnes décisions.
Cette étude de la concurrence est l’un des 3 piliers d’un système d’information marketing, qu’on appelle aussi Market Intelligence. Nous abordons les 2 autres piliers dans nos autres articles de blog dédiés à la veille sectorielle et à l’étude de la concurrence.
Disposer de l'information pertinente au moment où vous en avez le plus besoin, c'est l'objectif de l'intelligence économique.
Prenez contact avec nous pour un premier entretien sans engagement pour connaître le type de données que nous pouvons mettre à votre disposition. Ce projet est très important pour nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner pour vous apporter de l’information pratique et pertinente.
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Paolo Azzellino
Après avoir passé 15 ans dans le secteur des médias (côté régie et côté annonceur), j'ai décidé de mettre à profit mon expérience et mon background acquis au sein de ces grands groupes. Passionné de marketing traditionnel, de webmarketing et de développement durable, je veux démocratiser les outils habituellement réservés aux grandes entreprises pour les rendre accessibles aux PME. En poursuivant un seul but: optimiser le parcours client et l'expérience client du début à la fin de la relation commerciale.
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